Berikut adalah Term of Services (TOS) Jasa website yang kami tetapkan untuk mempermudah pelaksanaan dan teknis pembuatan website.
PREORDER JASA WEBSITE
- Harga setiap website berbeda tergantung dari banyak aspek : model desain yang diminta, menu website dan fiturnya. Calon klien wajib untuk menyampaikan secara detail website yang ingin dipesan agar nantinya kami dapat menentukan estimasi harganya.
- Untuk mulai pengerjaan website. Klien harus terlebih dahulu melakukan down payment (dp) minimal sebesar 50%.
- DP yg sudah masuk tidak dapat dikembalikan jika pihak klien melakukan pembatalan sepihak.
- Pengerjaan website sesuai permintaan dan kesepakatan sebelumnya. Jika setelah DP, klien meminta tambahan diluar kesepakatan maka akan dikenakan biaya yang akan dibicarakan bersama.
- Penyediaan materi / data awal web adalah tanggung jawab klien termasuk dalam penginputan data kontent ke dalam website.
- Pembuatan web tidak termasuk pengerjaan kontent web. Kecuali jika sudah ada kesepakatan sebelumnya dgn tambahan biaya untuk pengisian kontent web oleh yogyaweb
LAYANAN JASA WEBSITE
- Pembayaran pelunasan dilakukan maksimal 3 hari setelah web online ( atau sesuai kesepakatan sebelumnya).
- Jika website sudah online dan lebih dari 1 minggu tidak ada kabar / tindak lanjut pelunasan website kami nonaktifkan sementara. jika sudah lebih dari 2 minggu kami berhak menghapus permanen dari hosting dan kami dibebaskan dari tanggung jawab apapun.
- Revisi dapat dilakukan setelah web online, dengan batas maksimal 3x revisi. Revisi mencakup : memperbaiki sistem yg kurang sempurna, ataupun pengubahan desain jika belum sesuai dengan perjanjian awal.
- Revisi berbeda dengan penambahan modul dan fitur2 website / update kontent web. oleh karena itu sebelum deal, calon klien wajib memastikan bahwa website yang akan dibuat sudah sesuai keinginan. Jika setelah website online dan ada penambahan sistem dari klien yang tidak ada dalam kesepakatan sebelumnya maka dikenakan biaya yang akan dibicarakan bersama.
- Merubah desain, penambahan fitur, menu dll setelah website online untuk beberapa waktu, pembayaran dilakukan full di awal dan tidak menerima dp.
- Login admin akan kami berikan setelah pembayaran pelunasan. Login Cpanel diberikan dengan syarat dan kondisi tertentu.
- Yogyaweb berhak mencantumkan Web design by Yogyaweb di footer website klien. dan di portofolio website kami. atau dapat kami hilangkan dengan kesepakatan bersama.
- Yogyaweb melayani konsultasi cara update website sampai klien bisa melakukan update website secara mandiri.
- Garansi website lifetime. dengan catatan tidak ada pengubahan skrip program dari klien. Jika skrip telah dimodifikasi, maka garansi akan hilang / tidak berlaku.
- Konsultasi berbeda dengan permintaan penambahan modul / fitur setelah website online. Untuk penambahan fitur, desain, sistem dalam bentuk apapun dikenakan biaya sesuai kesepakatan dan Yogyaweb berhak menentukan kapan mulai pengerjaan penambahan modul tersebut.
- Permintaan minta tolong / dengan paksa / merugikan Yogyaweb tidak akan dilayani.
LAYANAN HOSTING
- Apabila hosting website anda disuspend, bisa terjadi disuspend langsung oleh pusat atau kami yang melakukan suspend. Alasan suspend bisa terjadi karena beberapa sebab :
- Masa berlaku hosting telah habis / expired
- Terjadi load yang tinggi pada resource hosting dengan berbagai penyebab misal bot, virus, malmware, backdoor lainnya
- Server mengalami permasalahan teknis, (hardware ataupun piranti perangkat lunak)
- Maintenance rutin server hosting
Oleh karena itu ketika website anda disuspend, silakan infokan kepada kami, kami akan melakukan pengecekan lebih lanjut.
- Yogyaweb dibebaskan dari tanggung jawab back up data. Kecuali pada awal perjanjian klien meminta agar kami melakukan back up rutin (biaya dapat dibicarakan bersama).
- Apabila terjadi hal2 diluar kekuasaan kami sehingga mengharuskan untuk pindah server. Maka kami menggaransi setiap website klien dengan cara create dan setup ulang website klien. Hal diluar kekuasaan kami antara lain :
- kerusakan hardware / HDD server pusat mati total
- kerusakan sistem lainnya pada server hosting
- Serangan ke server dari pihak yang tidak bertanggung jawab seperti perbuatan hacking, cracking, Ddos attact dll
PERPANJANGAN / RENEWAL DOMAIN HOSTING
- Untuk informasi perpanjangan domain + hosting tahunan, kami akan melakukan pemberitahuan via email beberapa kali sebelum masa expired.
- YOGYAweb tidak melakukan proses perpanjangan jika tidak ada konfirmasi pembayaran dari klien, jadi setelah anda melakukan pembayaran untuk perpanjangan domain hosting, segera lakukan konfirmasi via telp / sms / wa / email.
- Yogyaweb dibebaskan dari tanggungjawab apabila domain hosting sudah expired dan tidak dapat diperpanjang kembali karena keterlambatan pembayaran dari klien
